|
Feedback is de manier om andere leden te laten weten hoe je over je transacties met een bepaalde gebruiker denkt. Ieder BrickLink lid heeft een feedback profiel, samengesteld uit opmerkingen (positief, negatief, of neutraal) van andere leden evenals een Feedback Rating. Voor iedere positieve feedback die een lid ontvangt, gaat zijn of haar rating met 1 naar boven. Voor iedere negatieve feedback die een lid ontvangt, gaat zijn of haar feedback 1 naar beneden. Klik op de feedback rating (getal) naast de gebruikersnaam om het feedbackprofiel van dat lid te zien. Het feedback profiel is een sleutelfactor die mensen gebruiken om te beslissen of ze wel of niet willen handelen met dat lid. De soort feedback die je geeft of ontvangt is een belangrijk deel van je handelsreputatie bij BrickLink. Voordat je een bestelling plaatst bij een bepaalde verkoper, is het handig om de feedback van de verkoper te checken en te bekijken. Het is gebruikelijk voor een verkoper om een klein percentage met negatieve en neutrale feedbacks te hebben, als je een groter aantal ziet, zul je de specifiek gemaakte opmerkingen willen bekijken. Veel verkopers completeren transaties voor zowel verkoper als koper. Als je alleen de feedback als verkoper wilt zien van een lid, klik dan op de blauwe "seller" (= verkoper) link onderaan de feedback tabel. Het is aan te raden dat je de reputatie van een verkoper in overweging neemt voordat je een bestelling plaatst. |
| Posting Feedback: |
|
Indien je tevreden bent over een koper of verkoper, beloon hem of haar dan met een posietieve Feedback. Indien je ontevreden bent, probeer dan eerst dit probleem op te lossen door met elkaar contact op te nemen. De meeste problemen kunnen worden opgelost door goed met elkaar te communiceren. Als de zaken dan nog niet opgelost zijn, kun je een negatieve Feedback achter laten.
Je kunt 1 Feedback per bestelling geven. Er zijn twee manieren om Feedback te geven:
Zodra je feedback voor een transactie plaatst, wordt op je geplaatste en ontvangen bestellingen pagina een pictogram weergegeven, afhankelijk van het type feedback dat je naast de transactie hebt gepost, in plaats van een link om de feedback te posten:
|
| Wanneer moet ik Feedback geven? |
Dit hangt ervan af of je een koper of verkoper bent in een transactie. Dit zijn algemene richtlijnen die niet worden afgedwongen, maar die bedoeld zijn om een algemeen begrip te geven van wanneer feedback moet worden geplaatst.
|
| Reageren op Feedback: |
|
Je kunt reageren op ontvangen feedback. Het is mogelijk om 1 reactie per ontvangen feedback te geven. Op reacties kan door het andere lid weer gereageerd worden door een volgende reactie te geven. Om een reactie te posten, ga je naar de onderzijde van je feedbackprofiel pagina en klik op "Reply". Er komt dan een "replyknop" naast iedere ontvangen feedback te staan. Door hierop te drukken kom je in een scherm wat je de mogelijkheid geeft om op die feedback te reageren. Het is alleen mogelijk om te reageren op een feedback die aan jou gericht is.
Als een antwoord op een door jouw gegeven feedback is gepost en je bent ingelogd, heb je de optie om daar nog 1 reactie op te geven. Om dit te doen, moet je je op de pagina bevinden die de feedback en het antwoord laten zien. Scroll naar onderaan de pagina en als je ingelogd bent, zal er een "follow"-up" link verschijnen. Klik hierop en klik dan op de follow-up link naast de feedback. Dit zal je naar een scherm brengen dat je toelaat om te reageren op de reactie van de feedback. Je kunt alleen een reactie op die feedback geven die jij gepost hebt en een reactie daarop gekregen heeft. |
| Gebruikers met Negatieve Feedback Score |
| Verkopers hebben een optie in hun Winkelbeheerinstellingen om gebruikers met een negatieve feedbackscore (beoordeling) te verbieden om te kopen in hun winkel. Indien ingeschakeld, kunnen leden die een feedbackscore hebben die lager is dan nul, niet afrekenen in die winkel. |
| ||||||||
- Positief
- Neutraal
- Klacht
- Feedback is verwijderd door de BrickLink Administratie (
De Engelstalige versie van dit onderwerp is veranderd sinds deze pagina voor het laatst is bijgewerkt.