Certains de me clients on des problèmes pour finaliser leur commande car ils
ne peuvent selectionner une methode de livraison. Quel est le problème dans ce
cas là et que faut-il faire pour solutionner cet incident.
Certains de me clients on des problèmes pour finaliser leur commande car ils
ne peuvent selectionner une methode de livraison. Quel est le problème dans ce
cas là et que faut-il faire pour solutionner cet incident.
Merci d'avance pour votre aide.
Stéphane.
Hello,
Je viens d'essayer en ajoutant quelques articles dans mon panier et j'ai
pu aller jusqu'à la dernière phase avant validation de la commande, sans
incident.
Pour moi c'était OK.
Dans ce cas, n'hésite pas à demander plus d'explications à tes acheteurs
concernant ces difficultés, quite à demander des captures d'écran. Cela t'aidera
plus facilement à comprendre pourquoi.
Vérifie également que tous tes articles aient bien leurs poids et dimensions
d'indiqués. Cela peut être ajouté manuellement dans "Store inventory"
si besoin.
France, Auvergne-Rhône-Alpes
