| Discussion Forum: Thread 334617 |
|
 |
| | | Author: | Leftoverbricks  | | Posted: | Feb 9, 2023 11:50 | | Subject: | Verkopers: specificeer met wie je verzendt! | | Viewed: | 108 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| Ik post dit als koper.
Oproep aan NL verkopers: Specificeer altijd in je verzendopties met welke provider
je je (brievenbus)pakjes verstuurt. Ik ga er standaard van uit dat het Postnl
is. Tegenwoordig kan je dat goed volgen in de postnl app.
De laatste tijd zie ik vaak dat verkopers kiezen voor shops als DHL of DPD en
dan heb ik een probleem. DHL doet meestal één afleverpoging en daarna mag je
het ophalen bij een DHL locatie. In mijn geval heb ik een paar keer anderhalf
uur met de bus moeten reizen om mijn pakje op te halen omdat het 9 km van
mijn huis was (en ik heb geen auto heb en lichamelijk beperkt ben). De meest
recente order was het een rit van een klein half uur, dus dat ging nog net op
de fiets, maar ik wil dit eigenlijk niet als klant.
DHL en DPD brievenbuspakketjes gaan goed maar DHL en DPD pakketten is altijd
een gok.
Mijn oproep aan Nederlandse verkopers is dus: verbeter je klantervaring door
extra informatie toe te voegen aan je verzendopties waarbij de klant kan kiezen
tussen Postnl of een andere provider.
In mijn eigen shop heb ik alleen Postnl omdat ik geen mogelijkheid heb om mijn
pakjes naar een service point te brengen.
Benieuwd naar jullie reactie.
Martin
|
|
|
| | | | | |
| | | | | Author: | StarBrick | | Posted: | Feb 9, 2023 14:11 | | Subject: | Re: Verkopers: specificeer met wie je verzendt! | | Viewed: | 54 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| Ik snap je punt, maar als het voor jou belangrijk is om alleen PostNL te ontvangen,
dan kan je dat ook vragen aan de verkoper voordat je de order plaatst om zeker
te zijn? Daarmee maak je jouw verwachting niet tot de verplichting van de ander
 .
Ik kijk altijd naar welke postal service het voordeligst is en het best past
bij de order.
En als de klant specifiek met UPS wil worden geserviced, kan dat ook. De kosten
zijn voor de koper. Soms is PostNL beter passend, maar vaak ook DHL.
|
|
| | | | | | | | | |
| | | | | | | Author: | Leftoverbricks | | Posted: | Feb 10, 2023 11:32 | | Subject: | Re: Verkopers: specificeer met wie je verzendt! | | Viewed: | 68 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, StarBrick writes:
| | Ik snap je punt, maar als het voor jou belangrijk is om alleen PostNL te ontvangen,
dan kan je dat ook vragen aan de verkoper voordat je de order plaatst om zeker
te zijn? Daarmee maak je jouw verwachting niet tot de verplichting van de ander
.
Ik kijk altijd naar welke postal service het voordeligst is en het best past
bij de order.
En als de klant specifiek met UPS wil worden geserviced, kan dat ook. De kosten
zijn voor de koper. Soms is PostNL beter passend, maar vaak ook DHL.
|
Goed advies om eerst te vragen voordat ik een order plaats want ja, ik ben nogal
ongeduldig. thanks!
|
|
| | | | | |
| | | | | Author: | legoboertjes | | Posted: | Feb 9, 2023 17:32 | | Subject: | Re: Verkopers: specificeer met wie je verzendt! | | Viewed: | 68 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, Leftoverbricks writes:
| | Ik post dit als koper.
Oproep aan NL verkopers: Specificeer altijd in je verzendopties met welke provider
je je (brievenbus)pakjes verstuurt. Ik ga er standaard van uit dat het Postnl
is. Tegenwoordig kan je dat goed volgen in de postnl app.
De laatste tijd zie ik vaak dat verkopers kiezen voor shops als DHL of DPD en
dan heb ik een probleem. DHL doet meestal één afleverpoging en daarna mag je
het ophalen bij een DHL locatie. In mijn geval heb ik een paar keer anderhalf
uur met de bus moeten reizen om mijn pakje op te halen omdat het 9 km van
mijn huis was (en ik heb geen auto heb en lichamelijk beperkt ben). De meest
recente order was het een rit van een klein half uur, dus dat ging nog net op
de fiets, maar ik wil dit eigenlijk niet als klant.
DHL en DPD brievenbuspakketjes gaan goed maar DHL en DPD pakketten is altijd
een gok.
Mijn oproep aan Nederlandse verkopers is dus: verbeter je klantervaring door
extra informatie toe te voegen aan je verzendopties waarbij de klant kan kiezen
tussen Postnl of een andere provider.
In mijn eigen shop heb ik alleen Postnl omdat ik geen mogelijkheid heb om mijn
pakjes naar een service point te brengen.
Benieuwd naar jullie reactie.
Martin
|
Ik snap jouw punt als koper.
Zelf ik als koper standaard alles via PostNL en dit ook zo in mijn store vermeld
bij checkout. Simpel voor mij, simpel voor kopers. Ja je kan er kopers mee mislopen,
maar gemak dient de mens.
|
|
|
| | | | | |
| | | | | Author: | NelisSolis | | Posted: | Feb 13, 2023 03:23 | | Subject: | Re: Verkopers: specificeer met wie je verzendt! | | Viewed: | 100 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, Leftoverbricks writes:
| | Ik post dit als koper.
Oproep aan NL verkopers: Specificeer altijd in je verzendopties met welke provider
je je (brievenbus)pakjes verstuurt. Ik ga er standaard van uit dat het Postnl
is. Tegenwoordig kan je dat goed volgen in de postnl app.
De laatste tijd zie ik vaak dat verkopers kiezen voor shops als DHL of DPD en
dan heb ik een probleem. DHL doet meestal één afleverpoging en daarna mag je
het ophalen bij een DHL locatie. In mijn geval heb ik een paar keer anderhalf
uur met de bus moeten reizen om mijn pakje op te halen omdat het 9 km van
mijn huis was (en ik heb geen auto heb en lichamelijk beperkt ben). De meest
recente order was het een rit van een klein half uur, dus dat ging nog net op
de fiets, maar ik wil dit eigenlijk niet als klant.
DHL en DPD brievenbuspakketjes gaan goed maar DHL en DPD pakketten is altijd
een gok.
Mijn oproep aan Nederlandse verkopers is dus: verbeter je klantervaring door
extra informatie toe te voegen aan je verzendopties waarbij de klant kan kiezen
tussen Postnl of een andere provider.
In mijn eigen shop heb ik alleen Postnl omdat ik geen mogelijkheid heb om mijn
pakjes naar een service point te brengen.
Benieuwd naar jullie reactie.
Martin
|
Hallo Martin,
ik ben het helemaal met je eens. Als koper heb ik een voorkeur voor bepaalde
pakketdiensten (of eigenlijk een afkeur van sommigen), dus ik zie het als een
pluspunt als dit vooraf duidelijk is.
Als verkoper ben ik gezegend met een pakketpunt op loopafstand waar ze DPD, UPS,
GLS, DHL en nog een aantal onbekendere pakketdiensten verwerken. Ik heb dus 1x
de moeite genomen om hier verzendmethodes voor aan te maken en in principe kan
een klant op Bricklink dus kiezen met welke dienst het geleverd wordt. Voor mij
is het nu weinig moeite om dit aan te bieden en ik merk dat het brede aanbod
en de keuzemogelijkheid ook door veel kopers gewaardeerd wordt.
Niels
NelisSolis Toys
|
|
|
|
|
|
|
Netherlands, Overijssel
