| Discussion Forum: Thread 329979 |
|
 |
| | | Author: | pollie1213  | | Posted: | Nov 15, 2022 13:24 | | Subject: | PostNL - Brievenbuspakje is wassen neus | | Viewed: | 80 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| PostNL heeft zojuist onderstaande aangegeven in een gesprek. Het kan aan mij
liggen maar ik vind het te gek voor woorden.
Nadat een brievenbuspakje via de T&T aangaf afgeleverd te zijn, maar nooit op
de bestemming is aangekomen (gisteren verstuurd) heeft mijn klant PostNL gebeld.
Hierbij de reactie van PostNL
Ik heb Postnl gebeld en die zeggen dat het is gescant in de sorteer centrum
omdat het door de briefpost bezorger bezorgd moet worden en die geen scanner
daarvoor bij zich heeft.
De bezorgen heeft dan 5 dagen de tijd om het pakket te bezorgen zeggen ze.
Als het binnen 5 dagen nog niet binnen is dan zou u een onderzoek via de post
moeten starten als verzender.
Wanneer je dus een brievenbuspakje verzend, is het enige dat je zeker weet dat
ze het in het sorteercentrum hebben gescand. Waar het vervolgens blijft, niemand
die het weet, niemand die het kan traceren.
|
|
|
| | | | | |
| | | | | Author: | Brickwilbo | | Posted: | Nov 15, 2022 14:22 | | Subject: | Re: PostNL - Brievenbuspakje is wassen neus | | Viewed: | 34 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| In LANG Nederlands, pollie1213 writes:
| | PostNL heeft zojuist onderstaande aangegeven in een gesprek. Het kan aan mij
liggen maar ik vind het te gek voor woorden.
Nadat een brievenbuspakje via de T&T aangaf afgeleverd te zijn, maar nooit op
de bestemming is aangekomen (gisteren verstuurd) heeft mijn klant PostNL gebeld.
Hierbij de reactie van PostNL
Ik heb Postnl gebeld en die zeggen dat het is gescant in de sorteer centrum
omdat het door de briefpost bezorger bezorgd moet worden en die geen scanner
daarvoor bij zich heeft.
De bezorgen heeft dan 5 dagen de tijd om het pakket te bezorgen zeggen ze.
Als het binnen 5 dagen nog niet binnen is dan zou u een onderzoek via de post
moeten starten als verzender.
Wanneer je dus een brievenbuspakje verzend, is het enige dat je zeker weet dat
ze het in het sorteercentrum hebben gescand. Waar het vervolgens blijft, niemand
die het weet, niemand die het kan traceren.
|
Logisch dat het poststuk op het sorteercentrum gescand wordt.
Het is algemeen bekend dat postbodes geen scanners bij zich hebben.
Had je het bezorgingproces anders voorgesteld?
|
|
|
| | | | | | | | | |
| | | | | | | Author: | pollie1213 | | Posted: | Nov 15, 2022 15:10 | | Subject: | Re: PostNL - Brievenbuspakje is wassen neus | | Viewed: | 39 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| Als je het track&trace noemt kun je het niet alleen scannen in een sorteercentrum
en dan de bezorging zelf niet meer volgen. Dan heet het in mijn ogen een verzendbevestiging,
en heeft het niets meer met track&trace te maken. Nu krijgt een zending de status
bezorgd in brievenbus terwijl de postbode hem nog niet eens in zijn tas heeft
zitten. Dat is misleiding, niks meer en niks minder.
En ja, de bezorging had ik mij anders voorgesteld. Het is niet zo moeilijk om
met bijvoorbeeld een app zelfs via de telefoon de bezorging daadwerkelijk vast
te leggen. In de logistiek is dit al heel normaal. Menig Warehousemanagementsysteem
werkt hier al mee. Waarom zou dit dan niet mogelijk zijn voor Postnl?
In LANG Nederlands, Brickwilbo writes:
| | In LANG Nederlands, pollie1213 writes:
| | PostNL heeft zojuist onderstaande aangegeven in een gesprek. Het kan aan mij
liggen maar ik vind het te gek voor woorden.
Nadat een brievenbuspakje via de T&T aangaf afgeleverd te zijn, maar nooit op
de bestemming is aangekomen (gisteren verstuurd) heeft mijn klant PostNL gebeld.
Hierbij de reactie van PostNL
Ik heb Postnl gebeld en die zeggen dat het is gescant in de sorteer centrum
omdat het door de briefpost bezorger bezorgd moet worden en die geen scanner
daarvoor bij zich heeft.
De bezorgen heeft dan 5 dagen de tijd om het pakket te bezorgen zeggen ze.
Als het binnen 5 dagen nog niet binnen is dan zou u een onderzoek via de post
moeten starten als verzender.
Wanneer je dus een brievenbuspakje verzend, is het enige dat je zeker weet dat
ze het in het sorteercentrum hebben gescand. Waar het vervolgens blijft, niemand
die het weet, niemand die het kan traceren.
|
Logisch dat het poststuk op het sorteercentrum gescand wordt.
Het is algemeen bekend dat postbodes geen scanners bij zich hebben.
Had je het bezorgingproces anders voorgesteld?
|
|
|
|
| | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | Author: | Vosblokjes | | Posted: | Nov 16, 2022 15:17 | | Subject: | Re: PostNL - Brievenbuspakje is wassen neus | | Viewed: | 49 times | | Topic: | LANG Nederlands | |
|
| Volgens mij is het ook niet correct wat je gemeld is door PostNL.
Hier (Assen) lopen de postbodes met een smartphone waarbij ze wel degelijk dingen
scannen (waaronder de buspakjes).
Gebeurd niet op het moment dat ze hem in de bus doen, maar aan het begin van
de straat als ze hun stapel pakken voor het blok dat ze gaan doen.
En als ik kijk naar de aflever momenten (en tijden) van buspakjes die ik heb
verstuurd (en zijn aangekomen) dan is dat meestal ergens in de middag (heel verschillende
tijden).
Lijkt me niet dat dat in een sorteercentrum gebeurd.
Maar goed dan nog kun je na x aantal dagen alleen als verzender een onderzoek
laten starten. Als het dan nog niet terecht komt dan is het enige dat je terug
kunt krijgen de verzendkosten, niet de inhoud 
|
|
|
|
|
|
|
Netherlands, Zuid-Holland
