Page de commandes reçues
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Aide rapide pour la page des Commandes reçues:
- Cliquez sur le numéro de commande ( Order Number) pour voir la liste détaillée des items dans cette commande.
- Cliquez sur l'icône (
 ) (My Note on Order / Edit Order Icon) près du numéro de commande pour inscrire des commentaires au sujet de cette commande. Si vous y inscrivez quelque chose, l'icône changera pour celle-ci ( ).
- Order Date indique la date à laquelle la commande fut placée ou mise à jour.
- Cliquez sur l'icône courriel (
 ) (Contact Icon) pour contacter l'acheteur.
- Cliquez sur l'icône de notes d'usager (
 ) (User Note Icon) pour enregistrer un commentaire sur ce membre ( ou pour le supprimer ) qui ne sera visible que par vous. Si vous y inscrivez quelque chose, l'icône changera pour celle-ci ( ).
- Cliquez sur L'icône facture (
 ) (Invoice Icon) pour générer une facture pour cette commande. Lorsqu'envoyée, l'icône changera pour celle-ci ( ). L'icône reviendra à son état premier si l'acheteur ajoute des items à la commande.
- Cliquez sur l'icône Coupon (
 ) pour créer un coupon pour cet acheteur. Si vous avez déjà créé un coupon pour cet acheteur et dont le statut est valide (open), vous verrez cette icône ( ) ; cette icône est un lien qui vous mènera à votre page des coupons créés (Coupons Created) et affichera les coupons ayant le statut 'open' pour cet acheteur. Vous devez d'abord activer cette fonction ici : Orders Received Columns.
- Après avoir changé le statut de la commande à 'expédiée' (shipped), cliquez sur l'icône "colis" (
 ) (Package Icon) pour créer et envoyer une note de remerciement à l'acheteur qui l'avertira que sa commande est expédiée. Suite à l'envoi de cette note, l'icône changera pour celle-ci ( ). Vous devez au préalable avoir activé cette fonction ici : Orders Received Columns.
- Cliquez sur le nom d'usager de l'acheteur (User Name) pour voir son adresse.
- Quand le fond de la colonne Insurance (assurance) est Rouge, l'acheteur fait la demande pour une assurance postale. Entrez le montant ou le chiffre zéro (0) pour enlever le fond rouge.
- Grand Total est le grand total de la commande, les frais de livraison, d'assurance (s'il y a lieu), les frais additionels (s'il y a lieu), moins les crédits et rabais si applicable. Le total est en gras si l'une de ces conditions est vraie:
- L'acheteur a coché la boîte Payment Sent pour indiquer qu'il a envoyé son paiement.
- Le statut de la commande est payée (Paid), expédiée (Shipped), reçue (Received), ou complétée
(Completed).
- Currency Code - (Devises) Si vous êtes vendeur, vous pouvez indiquer les devises que vous acceptez. Pour activer cette fonction, visitez d'abord la page Orders Received Columns et cochez Payment in Currency (Code). Vous pourez ensuite choisir les devises que vous acceptez à la page My Accepted Currencies. Il vous sera aussi possible de changer la devise d'une commande dans la page de vos commandes reçues ; il ne s'agit que d'entrer l'acronyme de la devise
(currency code) sous la colonne intitulée "Curr."
- Order Status : statut des commandes ; pour en savoir davantage, consultez l'aide [?] qui les explique toutes.
- La colonne Changed indique la date où le statut de la commande a été modifié.
- Feedback Me / Them indique le type de feedback (s'il y a lieu) laissé par vous ou l'acheteur dans cette transaction. Vous pouvez également laisser plusieurs feedbacks à la fois en utilisant la fonction Mass Feedback Post.
- Vous pouvez archiver vos commandes (File an Order) si elles ont le statut expédiée, (Shipped), reçue (Received), complétée (Completed), annulée (Cancelled) ou OCR.
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