Onofficiële Hulp in Andere Talen: Hulp in het Nederlands / Hulp Centrum: Bestellingen

Bestelling status

De levensduur van een transactie is gedefiniëerd door de status. Hieronder is weergegeven welke status een bestelling kan hebben.

 Status  Description         
 Pending  Bestelling geplaatst, nog niet bevestigd door de verkoper.
 Updated  Artikelen zijn toegevoegd aan of verwijderd uit de bestelling
 Processing  Bestelling is door de verkoper bevestigd maar nog niet klaar om een rekening hiervoor te sturen.
 Ready  Items in de bestelling gecontroleerd, verzend- of iedere andere kosten toegevoegd, order klaar. Verkoper dient een Invoice (= factuur) naar de koper te sturen nadat deze de bestelling op deze status heeft gezet.
 Paid  Betaling ontvangen.
 Packed  Order is ingepakt maar nog niet verzonden.
 Shipped  Order verzonden, nog niet door de koper ontvangen. Verkoper hoort een Thank you, Drive Thru (= bedankje, bericht van verzending) e-mail naar de koper te verzenden.
 Received  Order ontvangen, maar inhoud is nog niet geverifiëerd door de koper.
 Completed  Order ontvangen en koper tevreden met de bestelling. De bestelling is nu afgerond.
 OCR  Order Cancel Request aangevraagd voor deze bestelling door koper of verkoper.
 NPB  Non-Paying Buyer Alert aangevraagd door verkoper van deze bestelling.
 NPX  Non-Paying Buyer Alert aangevraag door verkoper van deze bestelling. Koper wenst de bestelling te annuleren en accepteerd de straf.
 NRS  Non-Responding Seller Alert aangevraagd door de koper van deze bestelling.
 NSS  Non-Shipping Seller Alert aangevraagd door de koper van deze bestelling.
 Cancelled  Order is geannuleerd.

 = Koper zet deze status.
 = Verkoper zet deze status.
 = Systeem zet status.

 = De koper mag artikelen aan een bestaande bestelling uit de shop toevoegen.
 = De koper kan geen nieuwe bestellingen plaatsen of toevoegingen maken aan bestaande bestellingen in de tijd dat deze een of meer bestellingen in deze status heeft.

Als een bestelling eenmaal de status "Completed" heeft gekregen, kan de status niet worden veranderd via de "Orders Placed" of "Orders Received" pagina. Klik op het "My Note on Order" / "Edit Order" icoontje (welke eerst moet worden geactiveerd via Orders Placed Columns of Orders Received Columns). Vanaf deze pagina's kan de status van de bestelling worden veranderd tot 1 week vanaf de laatste verandering van de status.