Alerta para el vendedor que no responde (NRS)
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Si el pago no fue hecho y el vendedor no responde al comprador. El comprador puede llenar una alerta de vendedor no responde (NRS.
El vendedor se le informara que se comunique con su comprador y sera informado de las consecuencias de no seguir con la transacción.
Despues de poner la alerta de vendedor no responde (NRS. El estatus de la orden va a cambiar a (NRS)y el vendedor no podra cambiar el estatus de la orden.
| | Como poner una alerta de el vendedor no responde: |
Ve a la pagina donde esta problema con la orden escribe el numero de la orden y marca la opcion de poner una alerta de vendedor no responde esta aparecera si tu reunes las siguientes condiciones:
- Eres el comprador en esta transacción
- La orden tiene al menos 7 dias de haberse puesto (la fecha que fue puesta o modificada)
- El estatus de la orden no puede estar en NPB, NPX, NRS, NSS o cancelada.
| | Como completar una alerta de vendedor: | |
Ve a la pagina y busca problema con la orden. y marca la opción de cancelar la orden.Esta opción aparecera hasta 2 semanas de haber iniciado la alerta de vendedor no responde.
| | Como remover una alerta de vendedor no responde: | |
Ve a la pagina y busca problema con la orden escribe el numero de la orden y remueve la alerta de vendedor no responde que aparece en la orden con el estatus de (NRS).Removiendo la alerta la orden regresa al estatus de pendiende.
| | Consequencias: | |
Si la situacion no se resuelve en el tiempo de 2 semanas de haber puesto (NRS) entonces el comprador tiene la opción de Cancelar la orden. Al vendedor no se le dara credito si la orden es cancelada por un (NRS).Si el vendedor tiene 3 ordenes canceladas con el estatus de NRS y NSS. Entonces sus privilegios de vendedor seran permanente removidos.
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