• Non-Paying Buyer Alert - Beweisführung der Zahlung. Das kann eine Kopie der Paypal-Mitteilung sein, usw.

• Non-Shipping Seller(NSS) Alarm - Es gibt mehrere Gründe weshalb ein Käufer einen NSS-Alarm eröffnet. Im Nachfolgenden zeigen wir wie du den Alarm, basierend auf des "was lief falsch"-Grundes, entfernt bekommst:
  • Verkäufer hat Lieferung nicht gesendet obwohl gezahlt wurde: Nachweis des Versands wird benötigt. Schicke außerdem die Tracking-nummer sowie die Seite auf der die Sendung verfolgt werden kann oder eine gescannte Kopie des Postbeleges. Falls sie eine Rückerstattung ausgestellt haben, hängen sich auch hierfür einen Nachweis an. Nachweise beinhalten eine Kopie der PayPal-Benachrichtigung oder einen Screenshot der PayPal-Rückerstattung.
  • Auftrag erhalten, aber unvollständig: Falls sie die fehlenden Items seperat gesendet haben, schicken sie die Tracking-Nummer der seperaten Lieferung. Haben sie eine Rückerstattung ausgestellt, senden sie uns einen PayPal-Screenshot für die Erstattung der fehlenden Teile. Falls du Einwände gegen die Beschwerde hast, schicke uns deine Seite der Geschichte mit allen relevanten Dokumenten die deine Argumentation unterstützen.
  • Teile erhalten, aber nicht wie beschrieben: Falls sie eine Rückerstattung ausgestellt haben, hängen sich hierfür einen Nachweis an. Falls du Einwände gegen die Beschwerde hast, schicke uns deine Seite der Geschichte mit allen relevanten Dokumenten die deine Argumentation unterstützen.

  **Sollte der Fall eintreten indem die BrickLink Administration mit unzureichenden Beweisen versorgt wird um eine NSS-Strafe zu entfernen (Bei Aufträgen die über PayPal gezahlt wurden) oder wir einfach nicht in der Lage sind den den Schuldigen zu ermitteln, stützen wir auf PayPal bei der Urteilsfällung. Sobald PayPal eine Entscheidung im Fall gefällt hat, leitest du uns die Email von PayPal zu dem Fall zu und wir entfernen/erstellen die Strafe, basierend auf dem Urteil von PayPal.

• Non-Responding Seller Alert - Du musst den Vorgang auf der Problem Order-Seite befolgen.

Falls du einen NPB-, NSS- or NRS-Alarm gegen jemanden beantragt hast:

Solltest du einen Non-Paying Buyer Alert, Non-Shipping Seller Alert or Non-Responding Seller Alert gegen jemanden eröffnet haben und willst ihn nun wieder entfernen, gehe auf die Problem Order-Seite und gib die Auftragsnummer ein. Auf der nächsten Seite gibt es die Option NSS/NRS/NPB-Strafen zu entfernen. Wähle diese Option und klicke auf "Take Action". Der Auftrag wird daraufhin zurück auf "Pending" gesetzt.