Items demandant des actions de votre part - « Action Items »
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Les vendeurs et les acheteurs ont tous des actions à apporter pendant la durée d'une transaction. Elles sont nommées « action items », par défaut, si vous avez une commande ou plus qui est active, vous les trouverez à votre page myBrickLink. Ce qui suit explique ce que sont ces actions.
| | Acheteur |
- Payer une commande - Vous trouverez les instructions à savoir comment régler le paiement d'une commande sur la facture que le vendeur vous aura envoyé par courriel. Lorsque vous avez régler la facture, à la page de vos commandes placées, vous trouverez une colonne intitulée « Paid ». Cocher la boîte et cliquer sur le bouton « submit » aura pour effet de changer le statut du paiement à « payé » (paid). La section « Action Items » inclus les commandes dont le statut est « prête » (Ready), les commande qui ont été facturées et les commandes dont le statut du paiement est à « aucun » (none).
- Changer le statut de la commande à « reçue » (received) - Lorsque vous recevez votre commande, veuillez changer le statut de cette dernière à « reçue » (received) à la page (Orders Placed). Cette étape indique au vendeur que vous avez reçu la commande mais que vous n'en avez pas encore vérifié le contenu, ou encore, qu'il y a un problème avec cette dernière. L'option de changer le statut de la commande à « reçue » apparaît lorsque la commande a le statut
« expédiée » (shipped).
- Changer le statut de la commande à « complétée » (completed) - Lorsque vous avez vérifié le contenu de votre commande et que vous considerez cette dernière comme étant complétée, veuillez changer le statut de cette dernière à
« complétée » (complete) à la page de vos commandes placées (Orders Placed). L'option de changer le statut de la commande à « complétée » (completed) apparaît lorsque la commande a le statut « expédiée » (shipped) ou « reçue (received).
- Complété le feedback (optionel) - Compléter une revue de votre expérience avec un vendeur pour la partager avec les membres de Bricklink ainsi qu'avec le vendeur. Quoiqu'elle ne soit pas obligatoire, cette pratique est importante pour établir la réputation des membres. Pour en connaître davantage au sujet du feedback, visitez Comment attribuer un feed-back. Pour compléter un feedback, visitez la page de vos commandes placées Orders Placed, vous y verrez sous la colonne intitulée « feedback », un lien nommé « post » (placer un feedback).
| | Vendeur |
- Facturer l'acheteur - Envoyez une facture à l'acheteur (Invoice) après avoir vérifié le contenu de celle-ci et y avoir ajouté les autres frais et crédits si applicable. La section « Action Items » inclus les commandes dont le statut est en attente de traitement (Pending), mise à jour (updated), en traitement (processing), prête, (ready) et que la commande n'est pas encore facturée.
- Expédier la commande - Expédiez la commande lorsque l'acheteur a réglé la facture. Si vous avez activé la fonction « statut de paiement » (Statut de paiement), la section « Action Items » incluera les commandes dont le statut est « en attente de traitement » (Pending), « mise à jour » (updated), « en traitement » (processing), « prête » (ready) ou « empaquetée » (packed) et que le statut de la commande est « complétée » (complete). Si vous n'avez pas activé la fonction « statut de paiement », la section « Action Items » n'inclue que les commandes dont le statut est « payée » (paid) et « empaquetée » (packed).
- Complété le feedback (optionel) - Complétez une revue de votre expérience avec l'acheteur pour la partager avec les membres de Bricklink ainsi qu'avec l'acheteur après que ce dernier ait payé ou après qu'il ait reçu la commande. Quoiqu'elle ne soit pas obligatoire, cette pratique est importante pour établir la réputation des membres. Pour en connaître davantage au sujet du feedback, visitez Comment attribuer un feed-back. Pour compléter un feedback, visitez la page de vos commandes reçues Orders Placed, vous y verrez sous la colonne intitulée « feedback », un lien nommé « post » (placer un feedback). La section « Action Item » inclus les commandes que vous avez reçues dont le statut est « complétée » (completed) pour lesquelles vous n'avez pas encore laissé de feedback.
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La version anglaise de cette rubrique d'aide a reçu des changements depuis la dernière mise à jour de cette page.
