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Si le paiement de la commande n'est pas encore fait, et que le vendeur ne répond pas aux courriels de l'acheteur, ce dernier peut placer « une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS - Non Responding Seller) ».
Le vendeur sera informé qu'il doit communiquer avec l'acheteur, et sera aussi informé des conséquences s'il ne n'amène pas la transaction à terme. Après avoir placé une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS - Non Responding Seller), le statut de la commande deviendra NRS et il ne sera pas possible pour le vendeur de changer ce statut. |
| Comment placer une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS) |
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Allez à la page Problem Order (commande problématique), inscrivez le numéro de la commande concernée dans la boîte texte « Problem Order ID: » et l'option de placer une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS - Non Responding Seller) apparaîtra si les conditions sont vraies :
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| Comment compléter une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS) |
| Allez à la page Problem Order et sélectionnez l'option d'annulation de commande. Cette option apparaîtra deux (2) semaines après avoir placé une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS - Non Responding Seller). |
| Comment retirer une alerte de vendeur ne répondant pas aux courriels (NRS) |
| Allez à la page Problem Order (commande problématique), inscrivez le numéro de la commande concernée dans la boîte texte « Problem Order ID: » et l'option de retirer l'alerte NRS apparaîtra si le statut de la commande est « NRS ». Retirer l'alerte NRS placera la commande sous le statut « Pending » (en attente de traitement). |
| Conséquences d'une alerte NRS |
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Si la situation ne trouve pas de résolution deux (2) semaines après avoir placé l'alerte NRS, le vendeur aura l'option d'annuler la commande [?]. Les frais dûs à Bricklink relativement à cette commande ne seront pas remboursés au vendeur.
Si le vendeur a trois (3) commandes annulées via des NRS et/ou NSS (sommes de toutes), les privilèges de vente [?] lui seront retirés de façon permanente. |
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