Neoficiální Nápověda v Jiných Jazycích: Nápověda Česky / Centrum Nápovědy: Kontakt

Kontakt Formulář a Moje Zprávy

Kontakt Formulář a Moje Zprávy

"My Messages" (moje zprávy) je BrickLink webový komunikační systém který každý uživatel může použít. Každý uživatel má také možnost si zvolit dostávat zprávy zaslané prostřednictvím kontakt formuláře do svého e-mailu nebo do "My Messages" na My Settings (moje nastavení) stránce. Default je do obou. Zprávy zaslané ohledně objednávky jsou zaslané do "My Messages" bez ohledu na nastavení.
Poslat Zprávu
Prostřednictvím Contact Form (kontakt formuláře) můžete poslat zprávu jinému uživateli. Zadejte číslo objednávky když chcete poslat dotaz ohledně objednávky. Když kontaktujete administrátora tak všichni administrátoři v pozici obdrží vaší zprávu. Oznámení zaslané prodavači prostřednictvím Contact Mailing List Form (poslat oznámení) formuláře jsou také zaslány do "My Messages" uživatelům kteří mají zvoleno dostávat zprávy do "My Messages". Odpovědi ohledně objednávek neobsahují původní text odesílatele.
Prohlížet Zprávy
My Messages (moje zprávy) obsahuje Inbox (doručené zprávy) a Outbox (odeslané zprávy). Kliknutím na titulek (předmět) si můžete zprávu přečíst. Kliknutím na "Reply" ikonu máte možnost odesílateli odpovědět. vedle každé zprávy označuje že na zprávu bylo odpověděno. V Inboxu můžete vidět jestli vaše odeslaná zpráva byla prečtena:
  • Předmět je v modré tučné barvě - zpráva ještě nebyla přečtena adresátem.
  • Předmět je v modré normální barvě - zpráva byla přečtena adresátem.
  • Předmět je v modré kurzivé barvě - adresát přijímá kontakt zprávy jen do svého e-mailu.
  • Předmět je v červené barvě - zpráva byla smazána adresátem bez přečtení.
  • Předmět je v šedé barvě - jsou zprávy zaslané do seznamu uživatelů (mailing list) - oznámení z obchodů zaslané kupujícím nebo administrátorům. Jelikož může být více adresátů, jestli zpráva byla přečtena nebo ne není aplikabilní.
Inbox je rozdělen na:
  • Invoices - Vaše faktůry jsou zde jestli jste si zvolili dostávat faktůry do vaší My Messages schránky.
  • Order - Zprávy ohledně objednávek zaslané skrz kontakt formulář.
  • Contact - Jiné zprávy zaslané skrz kontakt formulář.
  • Service - Zprávy zaslané skrz kontakt formulář od administrátorů.
Oznámení o Nové Zprávě
Na vrchní části všech stránek se ukáže následující když máte novou nepřečtenou zprávu:

Systém zkontroluje jestli máte nové zprávy pokaždé co se přihlásíte do systému (systém vás také automaticky přihlásí když nejste aktivní po dobu 20 minut nebo déle) takže tato informace nemusí být vždy aktuální. Počet nepřečtených e-mailů se sníží když se stane následující:

  • Přečtete si zprávu
  • Smažete nepřečtené zprávy
  • Odesílatel zprávu smaže před tím než si jí přečtete
Na vaší myBrickLink Welcome (vítejte na BrickLink) stránce se ukáže žlutý vykřičník před "My Messages" šanónou když máte nepřečtené zprávy což je vždy aktuální protože stránka zkontroluje jestli máte nové zprávy vždy když na ní vejdete.

Smazat Zprávy
Můžete smazat zprávy z inboxu nebo outboxu což skryje zprávy ale zprávy jsou smazány ze systému potom co:
  • Odesílatel smazal zprávu z outboxu a žádný z adresátů jí ještě nepřečetl.
  • Odesílatel je stejný jako adresát.
  • Zpráva byla přečtena a odesílatel i adresát smazali zprávu.
  • Zprávy ohledně objednávek jsou smazány v době co je objednávka smazána. Všechny ostatní zprávy jsou smazány za 1 měsíc od doby kdy byla zpráva zaslána.
  • Uživatel se odregistruje nebo je odstrěnen ze systému - všechny zprávy jsou smazány kde uživatel je odesílatel.
Zprávy Vysoké Priority
Když posíláte zpravy skrz Contact Form (kontakt formulář), můžete zadat že má zpráva vysokou prioritu.
Na My Messages (moje zprávy) stránce mají zprávy s vysokou prioritou tyto ikony:
  • - Zpráva ještě nebyla přečtena
  • - Zpráva byla přečtena
Posílejte zprávy s vysokou prioritou jen v krajních případech, například když vám váš obchodní partner neodpovídá.