Výstraha Nereagující Prodavač (NRS)
|
|
Když kupující ještě neposlal platbu a prodavač nereaguje na komunikaci od kupujícího, kupující může zahájit proces Nereagující Prodavač.
Prodavač bude informován aby zahájil komunikaci s kupujícím a o penále když nebude reagovat. Po zadání stížnosti se status objednávky změní na NRS a prodavač nebude mít možnost status objednávky změnit.
| | Jak Zahájit Proces Nereagující Prodavač |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a možnost zahájit proces se objeví pod následujícími podmínkami:
- Jste kupující v objednávce
- Alespoň 7 dní uplynulo od zadání objednávky (zadání objednávky, přidáni nebo odstranění předmětů z objednávky).
- Aktuální status objednávky nemůže být:
- NPB
- NPX
- NRS (proces už zahájen)
- NSS
- Cancelled
| | Jak Dokončit Proces Nereagující Prodavač | |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a zvolte možnost objednávku zrušit (cancel order). Tato možnost se ukáže za 2 týdny ode dne kdy byl proces zahájen.
| | Jak Zrušit Proces Nereagující Prodavač | |
Na Problem Order (problém s objednávkou) stránce zadejte číslo objednávky a zvolte možnost proces zrušit (možnost se ukáže když má objednávka status NRS). Zrušením procesu se status objednávky změní na Pending.
| | Důsledky | |
Když situace není vyřešena do 2 týdnů tak kupující má možnost Zrušit objednávku [?]. BrickLink nevrátí poplatek prodavači když je objednávka zrušena procesem NRS. Když má prodavač 3 nebo více objednávek zrušených skrz NRS nebo NSS tak jejich prodávající privilegia [?] jsou permanentně odebrána.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Anglická verze této nápovědy byla změněna od té doby co tato stránka byla změněna.